מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה

תקנון החזרת מוצרים וביטול עסקה בעומרי ספורט

באתר עומרי ספורט אנחנו עושים הכל כדי שתהיו מרוצים מהרכישה. יחד עם זאת, אם תרצו להחזיר מוצר או לבטל עסקה, חשוב לקרוא בעיון את התנאים בהתאם לסוג המוצר:
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981
ליצירת קשר מול צוות השירות כנסו לדף יצירת קשר.

מוצרי ספורט ופנאי, מתקנים ואביזרים

ניתן להחזיר מוצרים (שאינם תוספי תזונה) בהתאם לתנאים הבאים:

תנאי החזרה:

1. ניתן להחזיר או להחליף את המוצר תוך 14 ימי עסקים מיום קבלתם.
2. המוצר לא נפתח מהאריזה ולא נעשה בו שימוש.
3. לא הורכב ולא טופל ע"י היבואן.
4. חובה לצרף חשבונית מקורית או מספר הזמנה.

תהליך ההחזרה:
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ולקבל הנחיות להחזרה למחסני היבואן. אנו נלווה אתכם לאורך כל שלב בתהליך.

זיכוי כספי:
יינתן זיכוי כספי מלא, בניכוי 5% מעלות המוצר או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
לא יינתן החזר עבור דמי משלוח והובלה.

תוספי תזונה – לא ניתן להחזרה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתקנות משרד התמ"ת:
לא ניתן להחזיר או להחליף תוספי תזונה, גם אם לא נעשה בהם שימוש.

לפני פתיחת המוצר, על הלקוח לוודא את כל הפרטים החשובים:

טעם, כשרות, תאריך תפוגה, רכיבים ואלרגנים
במידה ויש תקלה או בעיה חריגה צוות השירות שלנו זמין למענה אישי ומקצועי.

במקרים חריגים:

אם התקבל מוצר פגום או שונה מההזמנה תינתן האפשרות להחזרה מלאה ללא דמי ביטול או משלוח.
כל מקרה ייבחן באופן פרטני על ידי צוות השירות שלנו, לכל שאלה ייעוץ או עזרה ניתן לייצר קשר במספר 052-249-7734.